Oi,
Sou carla Bueno
Product Design Sênior | UX Lead | Design Systems, Discovery & Product Strategy | B2B SaaS & E-commerce | Liderança de Times de Design
Construindo produtos digitais
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Mais de 13 anos de experiência criando produtos digitais para ecossistemas B2B, B2C, SaaS e E-commerce, atuando em plataformas como Oracle Commerce, VTEX e Shopify.
Liderei produtos e iniciativas de Design para empresas dos segmentos de Serviços Financeiros, Health & Life Sciences, Travel, Educação, Telecom, Consumer Goods, High Tech e Capital Goods, conduzindo projetos desde a descoberta do problema até a implementação da solução.
Conduzo Product Discovery, pesquisas com usuários, mapeamento de jornadas, definição de estratégias de produto, validação de hipóteses e priorização de oportunidades para reduzir riscos e acelerar decisões.
Estruturei e liderei times de Product Design, promovendo colaboração entre Produto, Engenharia e Negócio para aumentar a qualidade das entregas e construir soluções escaláveis.
Possuo sólida experiência na construção de Design Systems, acessibilidade (WCAG), arquitetura da informação, prototipação e especificação para desenvolvimento.
Exploro continuamente o potencial da Inteligência Artificial como uma aliada estratégica do Product Design, utilizando-a para acelerar pesquisas, síntese de insights, ideação, documentação e validação de hipóteses, permitindo que equipes entreguem mais valor em menos tempo.
Acredito que produtos digitais de alto impacto surgem da combinação entre estratégia, dados, tecnologia e um profundo entendimento das necessidades dos usuários. Meu foco é transformar problemas complexos em soluções simples, escaláveis e orientadas a resultados.
Formação acadêmica
Digital Product Leadership ·
(2024)
MBA em Arquitetura da informação com foco em UX
(2020 - 2021)
Extensão em Marketing Digital de Excelência
(2018)
Graduação em Design
(2012 - 2014)
Tecnologia e ferramentas
Estas são as principais ferramentas que utilizo no meu dia a dia para acelerar processos, colaborar com equipes multidisciplinares e desenvolver produtos digitais. Acredito na evolução contínua e estou sempre explorando novas metodologias, tecnologias e práticas para aprimorar a qualidade das entregas.
Competências
Busco combinar as metodologias, ferramentas e práticas mais adequadas para cada desafio, trabalhando de forma colaborativa para criar produtos digitais que gerem impacto para usuários e negócios.
Estas são algumas das minhas principais competências:
Facilitação
Facilitação de projetos do Discovery ao Delivery
Workshops de revisão e aplicação de IA em produtos
Co-criação entre Produto, Design e Engenharia
Discovery orientado por restrições e oportunidades
Alinhamento entre UX, negócio e tecnologia
UI Design
Design Systems, bibliotecas de componentes e documentação
Microcopy apoiado por Inteligência Artificial
Interfaces acessíveis e centradas no usuário
Padrões de interface e consistência visual
Sistemas de interface para experiências multimodais
UX Design
Pesquisa quantitativa e qualitativa
Mapeamento e otimização de jornadas do usuário
Prototipação acelerada com Inteligência Artificial
Arquitetura de informação e fluxos de navegação
Design Systems e consistência da experiência
Produto + Inteligência Artificial
Design de experiências com IA Generativa
Engenharia de prompts e fluxos conversacionais
Human-in-the-loop (IA com supervisão humana)
Estruturação de ciclos de feedback para modelos de IA
Avaliação e melhoria da qualidade das respostas de IA
Experiência
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Retornei à JBQ.Global em dezembro de 2020, assumindo dupla responsabilidade como UX Lead e Product Designer Sênior.
Responsabilidades: Tenho uma dupla jornada como líder do time UX/UI e Senior Product Design na consultoria JBQ.Global. Em minha atuação, participo ativamente de todas as etapas dos projetos, desde a condução de entrevistas com os clientes para identificar suas necessidades até a definição de soluções inovadoras e a criação de um roadmap estratégico. Além disso, ja gerencie uma equipe de 07 designers, promovendo o desenvolvimento contínuo, a colaboração e garantindo a excelência nas entregas. Trabalho em estreita colaboração com líderes de outras áreas, como gerentes de produto e desenvolvedores de software, para assegurar que o produto final não apenas atenda, mas exceda as expectativas dos usuários e clientes. Minha abordagem é centrada no usuário, focada na entrega de soluções criativas, eficazes e baseadas em dados e métricas.
Como Senior Product Designer, minhas responsabilidades incluem a definição e o alinhamento da visão de produto com os objetivos estratégicos da empresa, garantindo que os designs sejam escaláveis e adaptáveis ao crescimento do negócio. Também sou responsável por identificar e implementar as melhores práticas de design, estabelecer padrões de qualidade para o time e liderar iniciativas para melhorar continuamente a eficiência e a eficácia dos processos de design.
Conquistas: Desenvolvi uma equipe de 07 designers, o trabalho desenvolvido resultou em uma melhoria significativa na qualidade das entregas da consultoria para todos os seus clientes. Também desempenhei um papel essencial na criação, evolução e sustentação de produtos digitais, garantindo soluções alinhadas às necessidades do negócio e promovendo resultados consistentes.
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É bem simples começar. Preencha nosso formulário para contato ou agende uma ligação — nós guiaremos você pelos próximos passos e tiraremos as dúvidas ao longo do processo.
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Atuei como responsável por um produto B2B em uma instituição financeira dentro do Banco PAN, focando na melhoria contínua da experiência do usuário. Minhas atividades incluíam análise detalhada e seguimento de um processo estruturado que envolvia briefing, posicionamento, pesquisa, coleta de evidências, ideação, prototipação, testes, entrega e análise pós-entrega.
Todo o trabalho foi realizado em conformidade com o design system do cliente, garantindo consistência e alinhamento com os padrões estabelecidos.
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Iniciei minha trajetória em Product Design atuando na criação de wireframes, protótipos e interfaces responsivas para plataformas de e-commerce, com experiência em ecossistemas como VTEX e Oracle Commerce. Desde o início, trabalhei em parceria com equipes multidisciplinares para transformar necessidades de negócio em experiências digitais intuitivas e orientadas aos
usuários. Ao longo dessa jornada, ampliei minha atuação para o design de aplicações e sistemas corporativos, projetando soluções alinhadas aos objetivos do produto, às necessidades dos usuários e às melhores práticas de UX e Design System.
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Criação e desenvolvimento de campanhas no Google Adwords e Facebook Ads.
Responsável pelas métricas e ferramentas de mensuração de comportamento de usuário no Google Analytics.
Curadoria dos padrões e identidade de uma ampla gama de produtos e identidade visual da marca.
Produção e edição de materiais gráficos e digitais como anúncios, folders, banners, convites, e-mail marketing, infográficos, post para mídias sociais e comunicados.
Realização e criação e atualização de conteúdo, desenvolvendo textos para campanhas, comunicados internos, entre outros canais de comunicação interna e externa.
Responsável pelas interfaces de diversas áreas da empresa, mapeando e/ou avaliando as informações que devem ser veiculadas e demandas de endomarketing.
Organização, excursão e gerenciamento de feiras e eventos. (Feicon Batimat) Responsável pelo desenvolvimento, envio e controle de e-mail marketing dentro da plataforma RDStation.
Monitoramento e curadoria de mídias sociais, site institucional e informações referentes a marca para garantir atualização constante do site. Acompanhar indicadores de execução e confeccionar relatórios.
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Ligada a área de Marketing, sendo responsável pela elaboração das artes relativas a toda a comunicação, seja ela interna ou externa. Desenvolvimento e criação das identidades visual do website, landing page, email marketing, e-book de treinamento e manual de produto.
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Ligada a área de Marketing, sendo responsável pela elaboração das artes relativas comunicação, seja ela interna ou externa.
Desenvolvimento e criação das identidades visual do website, landing page, interface interface UI das ferramentas utilizadas internamente.
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Desenvolvimento e criação das identidades visual de websites, landing page, materiais onlines, banners, rede sociais e apresentações.
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Ligada a área de Marketing, sendo responsável pela elaboração de atividades relativas a toda a comunicação, seja ela interna ou externa.
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Desenvolvimento e criação de estampas para o setor de decoração.
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Criação e desenvolvimento de embalagens para a marca própria atacadista dentro do setor de papelaria.